betili-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") betili ওয়েবসাইট (betili.lat) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। betili প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংজ্ঞা

• "betili" বা "আমরা" অর্থ betili প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" অর্থ betili-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ betili-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "ওয়ালেট" অর্থ অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরীণ তহবিল ব্যালেন্স।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

betili-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি একক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি বৈধ ও সচল ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে যা আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণে আছে।
• নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• betili একটি মাত্র অ্যাকাউন্টের নীতি অনুসরণ করে — একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

betili প্রয়োজনে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। যাচাইয়ের জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

betili-এ অংশগ্রহণ করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি betili-এর কোনো কর্মচারী বা তাদের পরিবারের সদস্য নন।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আমানত ও উত্তোলন নীতিমালা

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

betili-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি গ্রহণ করা হয়:

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ সময় ৫ থেকে ৩০ মিনিট।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে betili উত্তোলন তদন্ত সাপেক্ষে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ মুদ্রা

betili প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) এ পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

betili নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। বোনাস প্রাপ্তির উদাহরণ:

• ৳১,০০০ আমানত করলে বোনাস ৳১,৫০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
• ৳৮,০০০ আমানত করলে বোনাস ৳৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳১৩,০০০

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ, ৳১,৫০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত অন্যান্য শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা অফারের বিবরণে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে betili বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার একত্রে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা হয়।
• প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার পাওয়ার যোগ্য।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

betili-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে উপরের স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

betili প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালা অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম পরিচালনাকারী নিজস্ব নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

• গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হয়, তাহলে betili সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• গেমের নিয়মের ক্ষেত্রে কোনো বিভ্রান্তি থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট সহ অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• একটি ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে যদি বাজি বাতিল করার প্রয়োজন হয়, তাহলে মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার পর বাজি বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা ফলাফল অনিশ্চিত হলে, betili প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজির নিষ্পত্তি করবে।
• স্কোর বা ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আধিকারিক উৎসের তথ্য চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

betili প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

৭.১ আর্থিক অসদাচরণ

• অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিলের মাধ্যমে আমানত করা।
• বোনাস প্রবিধান লঙ্ঘন করে সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা ("বোনাস আব্যুজিং")।
• অন্য ব্যক্তির পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে আমানত করা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের মাধ্যমে প্রতারণামূলক উপায়ে অর্থ ফেরত পাওয়ার চেষ্টা করা।

৭.২ গেমিং অসদাচরণ

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা এবং betili-কে জানানো ছাড়াই সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রমোশন দাবি করা।

৭.৩ আচরণগত বিধিনিষেধ

• লাইভ চ্যাট বা যোগাযোগ মাধ্যমে অশালীন, আপত্তিজনক বা হুমকিমূলক ভাষা ব্যবহার করা।
• betili-এর কর্মীদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ betili কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে betili অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (পরপর ৩৬৫ দিন) কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অব্যয়িত বৈধ তহবিল ন্যূনতম উত্তোলনের সীমার উপরে থাকলে উত্তোলন করা যাবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

৩৬৫ দিন টানা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, তবে ব্যালেন্স কখনও ঋণাত্মক হবে না।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

betili তার পরিষেবা "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করে। নিচের বিষয়গুলিতে betili কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের (পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম সরবরাহকারী) সেবার ব্যাঘাত বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা ফোর্স ম্যাজিউরের (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ) কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

betili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতিমালার জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.১ তথ্য ব্যবহার

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

১০.২ SSL নিরাপত্তা

betili প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা নিরাপদ রাখা আমাদের অগ্রাধিকার।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা

betili দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি উৎস এবং কখনও এটি সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

১১.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

• আমানত সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সময় সীমা: গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• স্থায়ী বর্জন (Self-exclusion): যদি মনে করেন গেমিং আপনার ক্ষতি করছে, স্থায়ী বর্জনের অনুরোধ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

betili যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দিয়ে চিহ্নিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে, যদি না ভিন্ন তারিখ উল্লেখ করা হয়।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পুনরায় পরিদর্শন করতে যাতে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে সচেতন থাকেন।

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

১৩.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যদি আপনার কোনো অভিযোগ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করি।

১৩.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

betili এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষের মধ্যে সমঝোতা না হলে প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।